Welkom bij de FAQ-pagina van Sideal Standard Winkel! Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, levering, betalingen en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Ons en Onze Producten

1. Wat voor soort producten verkoopt Sideal Standard Winkel?

Wij specialiseren ons in hoogwaardig professioneel gereedschap, met name accugereedschappen in verschillende voltages (12V, 18V, 36V) en 230V-netvoedingstools. Ons assortiment omvat onder meer:

  • Heggenschaar (8V Buxusschaar, 18V Heggenschaar, 2-Takt Heggenschaar)
  • Kettingzagen (18V Kettingzaag, 230V Kettingzaag)
  • Grasmaaiers (230V Grasmaaier, 2x18V Grasmaaier)
  • Bladblazers (18V Bladblazer, 2x18V Bladblazer, 36V Connect bladblazer)
  • Combinatiesystemen (18V Combisysteem, 2x18V Combisysteem)
  • En meer professionele gereedschappen voor zowel vakmensen als serieuze DIY’ers
2. Zijn jullie producten geschikt voor professioneel gebruik?

Absoluut! Onze productlijn is speciaal samengesteld voor zowel professionele gebruikers als serieuze doe-het-zelvers. Met name onze 18V en 36V acculijn en 230V-netvoedingstools bieden de kracht en betrouwbaarheid die professionals nodig hebben voor dagelijks intensief gebruik.

Bestellen en Betaling

3. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren de volgende veilige betaalmethoden:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Alle betalingen worden veilig verwerkt via gecertificeerde betaalplatforms.

4. Is mijn betalingsinformatie veilig bij jullie?

Ja, uw veiligheid is onze prioriteit. Wij gebruiken geavanceerde encryptietechnologie om al uw betalingsgegevens te beschermen. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Levering en Verzending

5. Wat zijn jullie verzendopties en kosten?

Wij bieden twee verzendopties:

  1. Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx, levertijd 10-15 werkdagen na verzending
  2. Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, levertijd 15-25 werkdagen na verzending

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt in ons magazijn in Rotterdam.

6. Leveren jullie wereldwijd?

Ja, wij leveren wereldwijd vanuit ons magazijn in Rotterdam, met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden. Onze internationale klanten waarderen de Nederlandse aandacht voor detail en betrouwbaarheid in elke verzending.

7. Kan ik mijn bestelling volgen?

Zeker! Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u uw pakket elke stap van de weg kunt volgen.

Retourneren en Garantie

8. Wat is jullie retourbeleid?

Wij bieden een tevredenheidsgarantie van 15 dagen. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met ons retourteam via [email protected] om het retourproces te starten.

9. Hebben jullie producten garantie?

Ja, alle onze producten worden geleverd met de standaard fabrieksgarantie. De specifieke garantievoorwaarden variëren per product en fabrikant. Details vindt u in de productdocumentatie of kunt u navragen bij onze klantenservice.

Account en Contact

10. Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen?

U kunt uw accountgegevens beheren door in te loggen op uw account op onze website. Mocht u problemen ervaren, neem dan contact met ons op via [email protected].

11. Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?

U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons team staat klaar om u te helpen met al uw vragen over producten, bestellingen, verzending en meer.

Ons fysieke adres is:
Sideal Standard Winkel
154 Oostendamstraat
Rotterdam, NL 3073NH

Bedankt voor uw interesse in Sideal Standard Winkel! Wij streven ernaar om u te voorzien van hoogwaardig professioneel gereedschap met uitstekende service. Mocht u nog andere vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.